อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

เราเขียนข้อกำหนดให้อ่านง่ายและตรงประเด็น ครอบคลุมการใช้งานบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย

บัญชีส่วนบุคคลการชำระเงินในประเทศความปลอดภัยของข้อมูลคาสิโนสดและสล็อต
99 Max ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา หรือต้องการความช่วยเหลือในการทำความเข้าใจส่วนใดส่วนหนึ่ง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้คำตอบที่ชัดเจน เราให้บริการในภาษาไทยและตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี การชำระเงิน และนโยบายของแพลตฟอร์ม

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อพูดคุยกับทีมของเราโดยตรง เราตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ข้อกำหนดการฝากถอน และนโยบายบัญชีในเวลาจริง

อีเมล

ส่งคำถามหรือข้อกังวลของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมหรือต้องการแนบเอกสารประกอบ เช่น คำถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนหรือข้อกำหนดการถอนเงิน

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงหน้าศูนย์ช่วยเหลือของเราที่รวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงนโยบายการใช้งานบัญชี ข้อกำหนดการชำระเงิน และกฎเกณฑ์ทั่วไปของแพลตฟอร์ม

ความโปร่งใส

วิธีที่เราจัดการข้อกำหนดและข้อมูลของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝากถอน และรักษาความปลอดภัยของบัญชี คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอให้เราปรับปรุงข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านทีมซัพพอร์ต

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บชื่อ รายละเอียดการชำระเงิน และประวัติกิจกรรมของคุณเพื่อประมวลผลคำขอฝากถอนและยืนยันตัวตนเมื่อจำเป็น ข้อมูลนี้ถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ เราแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อเราทันที

การขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ หรือขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมระบุรายละเอียดบัญชีเพื่อเริ่มกระบวนการ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข การใช้งานบัญชี และนโยบายของ 99 Max

ไม่ได้ คุณสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากเราตรวจพบบัญชีซ้ำ เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและอาจระงับยอดเงินที่เหลืออยู่ บัญชีของคุณต้องลงทะเบียนด้วยรายละเอียดส่วนบุคคลของคุณเองเท่านั้น

คลิกลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ เราจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตนเพื่อขอความช่วยเหลือ

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างเช่นหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี แต่ข้อมูลสำคัญเช่นชื่อหรือวันเกิดต้องการการยืนยันจากทีมซัพพอร์ต คุณอาจถูกขอให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง

การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์ม หากคุณฝากเงินจากบัญชีบุคคลที่สาม เราอาจระงับการทำธุรกรรมและขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนประมวลผลคำขอถอนเงินของคุณ

การละเมิดข้อกำหนดอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือปิดอย่างถาวร ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการละเมิด ยอดเงินที่เหลือในบัญชีอาจถูกระงับและเราสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงิน หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกระงับโดยไม่ถูกต้อง ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบ

คุณสามารถขอปิดบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะประมวลผลคำขอถอนเงินที่ค้างอยู่ก่อนปิดบัญชี ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ หลังจากนั้นจะถูกลบอย่างปลอดภัย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต